“Scusa, non ho capito, c’è un problema con la connessione Internet.” Dal tardo pomeriggio di lunedì molti utenti Alexa hanno sentito questa frase provenire dal loro altoparlante Amazon Echo. Per far funzionare Alexa è necessaria una connessione Internet.

il sito Rilevatore di discesa, che trasmette in tempo reale lo stato di diversi siti web e servizi, ha registrato un forte aumento delle segnalazioni di disservizi a partire dalle ore 16 circa. Sembra che l’errore sia ancora in corso poiché il numero di reclami continua ad aumentare, raggiungendo il picco intorno alle 20:00.

Secondo Down Detector queste interruzioni colpiscono soprattutto la parte nord-orientale della Francia, ma anche il Belgio. Le segnalazioni si concentrano soprattutto nella regione parigina, ma anche attorno a Lille, Reims e Troyes.

Poco prima delle 22:00, il 47% dei clienti interessati dall’interruzione ha segnalato un problema di connessione, il 41% ha segnalato un problema di connessione al server e il 12% ha segnalato un problema di connessione all’app Alexa. A causa dell’interruzione della connessione Internet, l’assistente vocale di Amazon non può funzionare correttamente.

programma Monitora la qualità del servizio Amazon Non è stato segnalato alcun problema tecnico.