Nel suo negozio online, la catena di supermercati rileva che “i cambiamenti al nostro sistema interno stanno richiedendo più tempo del previsto”. Secondo il sito specializzato RetailDetail, i problemi potrebbero persistere fino all’inizio del prossimo anno.

Nessuno al Carrefour Belgio è stato contattato per un commento venerdì.

Secondo RetailDetail, i problemi sono legati al fallimento della società di software canadese Food-X Technologies, con la quale Carrefour lavora. Un portavoce di RetailDetail ha dichiarato che sarà installato un nuovo software, ma non sarà operativo fino all’inizio del 2023. Da lì, la capacità del negozio online è stata limitata, quindi non è stato possibile acquistare online ovunque. RetailDetail ha scritto: “Il triangolo Anversa-Gent-Brusk ha la priorità, circa 50 dei 250 punti di ritiro sono attualmente inattivi”.

Il servizio “ShipTo”, che consente la consegna dei prodotti alimentari a domicilio, sta funzionando come previsto.